Assistants Techniques / Rabat

Assistants Techniques / Rabat: "

CVS recrute pour son client, opérateur international de centre de contacts à Rabat, des Techniciens en support technique.

Poste

Sous la responsabilité de votre superviseur vous assurez l'assistance technique en direct par téléphone des produits sur une cible de clients, principalement en réception d'appels.

A ce titre, vos missions sont:

- Fournir un support technique de qualité,

- Traiter les problèmes et les questions des clients par le biais du téléphone dans des délais standard,

- Vous maintenir techniquement à jour,

- Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance,

- Gérer les situations difficiles,

Profil recherché

De formation Bac + 2 en informatique, développement, systèmes et réseaux ...

- Maîtrise de l'outil informatique,

- Maîtrise du Français, oral et écrit,

- Sens de l'écoute et du service,

- Goût du challenge.

En intégrant notre Groupe de réelles perspectives d'évolutions s'ouvrent à vous. Package d’avantages sociaux attractifs.

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Contact me: mohammed.tazi mtazi1978 tazis1978@hotmail.com http://www.google.com/profiles/mohammed.tazi

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